Zarządzanie dostępem do oprogramowania i sprzętu
Standard dotyczy zarządzania dostępem do oprogramowania i sprzętu, zapewniając ich efektywne i zgodne z prawem wykorzystanie w środowisku edukacji cyfrowej.
Perspektywa Techniczna
Jak w każdej dziedzinie, trudno wyobrazić sobie, żeby technologie internetowe nie wchodziły coraz bardziej w dziedzinę edukacji. Technologie internetowe, chociaż znacząco obniżają koszty i zwiększają dostępność edukacyjnych treści, generują równie istotne wyzwania dotyczące stabilności, konfiguracji i wsparcia technicznego. Mówiąc wprost, oprogramowanie i sprzęt nie tylko muszą być dostępne, ale też muszą działać sprawnie i być bezpieczne.
Na szczęście, w obliczu narastających wymagań branża technologiczna rozwija się w kierunku coraz bardziej elastycznych i niezawodnych rozwiązań w modelu SaaS (oprogramowanie jako usługa). Dzięki temu firmy szkoleniowe mogą korzystać z profesjonalnie utrzymanych i zabezpieczonych platform bez zasadniczych komplikacji w zakresie ich administracji.
Odpowiedzialność za zarządzanie technologią nie kończy się jednak na wyborze dostawcy. Firma szkoleniowa musi być przygotowana na zwiększone techniczne i operacyjne wymagania ze strony klientów.
Wreszcie, technologia w edukacji zdalnej to nie tylko platformy, ale szereg oprogramowania innego typu, a także sprzęt, często drogi i skomplikowany w obsłudze na tyle, że wymaga osobnych kwalifikacji od osób go obsługujących. Czasy, gdy technologia kończyła się na umiejętności obsługi projektora multimedialnego, odeszły w zapomnienie. Dziś technologii jest nie tylko więcej, ale też odgrywa ona kluczową rolę i przez to jest elementem o wyjątkowym znaczeniu. Awarie czy błędy w stosowaniu mogą spowodować całkowite wyłączenie usługi edukacyjnej. To wiąże się oczywiście z dodatkowymi aspektami, takimi jak przetwarzanie dużych ilości danych, przepływ informacji czy wsparcie techniczne.
STANDARDY TEJ PERSPEKTYWY:
Zarządzanie obiegiem i dostępem do informacji
Standard dotyczy ustanowienia i egzekwowania procedur zapewniających uporządkowany obieg informacji i ograniczony dostęp do danych w celu zabezpieczenia prywatności i własności intelektualnej, a także efektywnej realizacji usług.
Prawidłowo działające oprogramowanie
Standard dotyczy zapewnienia niezawodności i efektywności oprogramowania wykorzystywanego w realizacji usług szkoleniowych poprzez uwzględnienie specyficznych wymagań technicznych klienta, gruntowne testowanie wszelkich nowości i zmian, oraz wdrożenie procedur minimalizujących ryzyko technicznych problemów.
Monitoring przebiegu procesu rozwojowego
Standard dotyczy systematycznego monitorowania i analizy procesu rozwojowego w celu szybkiej identyfikacji i efektywnego reagowania na problemy oraz trudne sytuacje, które mogą napotkać uczestnicy, szczególnie w kontekście edukacji zdalnej.
Tworzenie treści edukacyjnych
Standard dotyczy kompleksowego podejścia do tworzenia treści edukacyjnych, obejmującego merytoryczną precyzję, techniczne i estetyczne standardy z uwzględnieniem spójnego systemu projektowania i korekty językowej służącym temu, by zapewnić jakość i zgodność materiałów na różnych platformach i urządzeniach.
Produkcja treści audio-wideo
Standard dotyczy procesu tworzenia, edycji i publikacji treści edukacyjnych w formie audio-wideo, określając wymagania techniczne i jakościowe w celu zapewnienia spójności, dostępności i wysokiej jakości materiałów dla uczestników szkoleń.
Wsparcie techniczne
Standard dotyczy kompleksowego wsparcia technicznego dla uczestników i trenerów, obejmującego dostęp do niezbędnych informacji, monitoring aktywności, reagowanie w sytuacjach krytycznych oraz ciągłą analizę i doskonalenie procedur.